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Ces conditions s'appliquent à tout visiteur et à tout participant à une expédition, randonnée ou circuit organisé par GMT+3 Fianarantsoa.

GMT+3 Fianarantsoa est une agence de tourisme basée à Fianarantsoa (Anolaka), en Haute Matsiatra, qui organise des expéditions, randonnées, treks guidés, excursions à la journée, séjours, voyages sur mesure et immersions culturelles dans la région.

Le site présente le calendrier des expéditions, leurs caractéristiques (date, lieu, niveau de difficulté, places disponibles, tarif) et permet d'envoyer une demande de réservation.

Une expédition peut être ajustée (date, itinéraire, tarif) pour des raisons de sécurité ou d'organisation ; toute modification substantielle vous est communiquée avant le départ.

Le site ne propose ni compte utilisateur ni paiement en ligne : la participation se fait directement sur la plateforme, via le formulaire « Participer » de chaque expédition, puis par une confirmation de notre part.

Vous pouvez réserver et participer directement sur la plateforme : depuis la fiche de chaque expédition, le bouton « Participer » ouvre le formulaire de réservation.

Pour toute question préalable, vous pouvez aussi nous joindre par WhatsApp au +261 34 03 124 01 ou par email à hanitra@great-madagascar-tours.com.

Le formulaire demande votre nom, votre numéro de téléphone (10 chiffres) et le nombre de places souhaité.

La demande est transmise immédiatement et enregistrée comme « en attente », puis confirmée par nos soins après vérification des disponibilités. Seule la confirmation fait foi de votre participation.

Chaque expédition dispose d'un nombre de places limité. Dès que la capacité est atteinte, les demandes sont refusées, et les inscriptions sont closes lorsque la date de départ est passée.

Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en ariary (MGA) et correspondent au contenu et à la durée indiqués sur la fiche de l'expédition.

Aucun paiement n'est effectué via le site. Les modalités de règlement (options disponibles et échéances) vous sont communiquées lors de la confirmation de votre réservation.

Aucun moyen de paiement n'est enregistré sur le site.

Le prix d'une expédition est celui affiché sur sa fiche au moment de la réservation ; les tarifs peuvent évoluer d'une saison à l'autre.

Vous pouvez annuler votre participation à tout moment en nous contactant par WhatsApp, email ou téléphone.

Les conditions d'annulation et de remboursement applicables à chaque expédition vous sont précisées lors de la confirmation de votre réservation.

Toute annulation est enregistrée et les places libérées sont remises à disposition des autres participants.

Pour garantir la sécurité du groupe, tout participant s'engage à suivre les consignes du guide, à ne pas s'éloigner du groupe et à signaler tout problème de santé ou matériel.

Vous devez vous présenter au lieu et à l'heure de rendez-vous indiqués sur la fiche de l'expédition.

L'équipement et les vêtements adaptés au terrain et à la difficulté annoncée sont à votre charge ; par sécurité, le guide peut refuser le départ d'un participant dont l'état de santé ou l'équipement ne le permet pas.

Nous vous conseillons de contracter une assurance voyage couvrant l'annulation, les frais médicaux et l'évacuation.

Après votre expédition, vous pouvez publier un avis (note, commentaire et, si vous le souhaitez, une photo) depuis la page de l'événement.

Les avis sont publiés après validation par notre équipe ; les avis non validés ne sont pas visibles du public.

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L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) est la propriété de GMT+3 Fianarantsoa ou de ses partenaires, protégé par le droit d'auteur.

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Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

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GMT+3 Fianarantsoa s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur ses expéditions, mais ne garantit pas l'absence d'erreurs ou d'omissions.

En randonnée, les aléas climatiques, le relief ou l'état des routes peuvent imposer une modification de l'itinéraire ou des horaires ; ces ajustements sont signalés aux participants.

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Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. La version en ligne fait foi.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

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En cas de différend, une résolution amiable par contact direct est recherchée en priorité.

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